INFORMACIÓN

[custom-facebook-feed]

CONTÁCTANOS

ParticularEmpresaComunidadesAsociacionesOtros

ÚLTIMOS ARTÍCULOS
La Mediación es la solución en las empresas - Es tiempo de mediación ¡¡¡
1525
post-template-default,single,single-post,postid-1525,single-format-standard,bridge-core-2.0.8,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-title-hidden,side_area_uncovered_from_content,qode-theme-ver-19.5,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-6.1,vc_responsive
Mediación en las empresas

La Mediación es la solución en las empresas

La Mediación en las empresas aporta grandes ventajas a las mismas

Mª Carmen Juan Muñoz

Mª Carmen Juan Muñoz

Abogada y Mediadora

Las empresas tienen que afrontar continuamente un montón de desafíos para seguir permaneciendo. A ninguno se le escapa que nuestro tejido económico descansa en la multitud de sociedades, que conforman la mayor parte de nuestra economía. La gran mayoría de ellas son Pymes y tienen que arrostrar dificultades y retos continuos.

Cuando surgen conflictos en las mismas, ya sean con los clientes, con los proveedores, entre con los socios o con los trabajadores, la empresa se ve desbordada, porque en vez de utilizar todos sus recursos para su actividad económica y para seguir siendo competitiva, tienen que destinar una gran parte de sus medios a solucionar sus conflictos y además muchos de sus recursos están “tocados”. En definitiva, los conflictos en la empresa afectan a su línea de flotación, perdiendo competitividad.

Mediación en las empresas

Y esto supone unos costes negativos para la misma, tales como:

De tiempo, de descenso de la productividad, de perdida de toma de decisiones acordes con la actividad, perdida de personal, así como aumento de bajas laborales y enfermedades profesionales, suponiendo todo ello un aumento de los costes económicos, ya que todos estos contratiempos no hacen más que lastrar la actividad económica.

Si para solventarlos, se acude a la vía judicial, nos encontramos con que las relaciones entre los implicados en el problema son imposibles de restaurar o rehabilitar, generando frustración, ya que, en un procedimiento judicial una parte gana y otra pierde, además supone un desgaste psicológico, por la tensión del enfrentamiento, por lo prolongado en el tiempo, por, nuevamente, el coste económico que conlleva.

Por ejemplo, si se trata de un conflicto con un proveedor, por un impago etc, no solo perdemos en la actividad económica, sino que además tenemos los honorarios de los profesionales, que se puedan generar durante el proceso y los costes de buscar nuevos proveedores que colmen las necesidades de la empresa, al menos en el suministro del producto o en parte del servicio.

Y, ante esta situación, se plantea la cuestión del millón:

¿Qué hacemos?

Pues bien, aquí va la contestación:

LA MEDIACIÓN, porque supone un ACTIVO para la empresa ya que:

a.- Coste económico: es un proceso más barato que el judicial, e igualmente supone un ahorro puesto que se puede seguir manteniendo la relación cliente-empresa.

b.- Coste temporal: en unos meses el problema puede estar resuelto, con el ahorro que ello supone. A la hora de cobrar facturas, resolver problemas ya sea con proveedores, distribuidores etc., con propios empleados, entre los socios, evitando que la empresa se resienta por estos conflictos.

Mediación en las empresas

c.- Coste emocional: la tensión y el enfrentamiento disminuyen, facilitando la mejora de las relaciones entre las partes, previniendo conflictos futuros, y propiciando el cumplimiento de los acuerdos adoptados entre las partes.

d.- Coste conductual: Es un procedimiento flexible y dinámico, permitiendo que las partes lleguen a soluciones creativas, y resolver TODAS las cuestiones pendientes que existan entre las mismas.

e.- Imagen comercial limpia, transparente, ganando en confianza.

f.- Confidencialidad, ya que el proceso de mediación garantiza la privacidad de las partes que participan en el mismo, estando prohibido utilizar lo que allí se hable, en un posible procedimiento judicial. Por lo tanto, garantiza que las partes puedan alegar todo lo que consideren pertinente y necesarios, en aras de resolver el problema.

Las empresas generan acuerdos que en ocasiones no se cumplen. Trasladar estas circunstancias a un proceso judicial supone exponer públicamente los propios acuerdos, la estrategia comercial e incluso el Know How.

g.- Por lo tanto, consecuencia de esta confidencialidad, se protege la Reputación Comercial de las empresas, puesto que no trasciende el o los problemas que haya podido tener con un proveedor, deudor etc.

En definitiva, las entidades que introducen la Mediación en su organigrama ganan en CALIDAD, y en CONFIANZA.

¿Te apuntas a la Mediación? YO SÍ.

Mª Carmen Juan Muñoz
Mª Carmen Juan Muñoz
maricarmen.juan@tiempodemediacion.org

Abogada y Mediadora

No Comments

Post A Comment

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies.

Más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar